سياسة الخصوصية

1) المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل بيانات الحساب الأساسية، معلومات التواصل، وبيانات الطلبات التي ينشئها المستخدم داخل المنصة.

قد نجمع معلومات تقنية تتعلق بطريقة استخدامك للخدمة مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ونوع المتصفح بهدف تحسين الجودة والأمان.

في بعض الحالات قد يتم جمع بيانات إضافية مرتبطة بعمليات الدفع أو التحقق من الهوية وفق ما تتطلبه الأنظمة والجهات الشريكة.

نستخدم البيانات لإدارة الطلبات، تنسيق عمليات التسليم، تحسين تجربة الاستخدام، تقديم الدعم الفني، وتطوير الخدمات الحالية والمستقبلية.

نستخدم بعض البيانات التحليلية لفهم سلوك الاستخدام بشكل عام وتحسين الأداء دون استهداف فردي غير مبرر.

لن يتم استخدام بياناتك لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون وجود أساس نظامي أو موافقة صريحة عند الحاجة.

قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية مع المتاجر، مزودي الخدمات، شركاء الدفع، أو شركات الشحن من أجل تنفيذ الطلبات بشكل صحيح.

قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو التزام نظامي نافذ.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات النظامية والمحاسبية.

نعتمد ضوابط أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.

رغم تطبيق وسائل الحماية، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة الأحدث.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية يمكنك التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية داخل المنصة.